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非洲夫妇武汉生子 “感受到温暖与安心”

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非洲夫妇武汉生子 “感受到温暖与安心”

非洲夫妇武汉生子 “感受到温暖与安心”

长江日报大(dà)武汉客户端5月30日讯“能与(yǔ)这样一支敬业、专业(zhuānyè)且充满人文关怀的团队合作,是我的荣幸。”近日,来自非洲苏丹的艾拉女士(化名(huàmíng))写给华润武钢总医院一封感谢信,真挚表达了对医院的感激之情。 艾拉(àilā)仅能(jǐnnéng)进行简单英语交流,大部分沟通(gōutōng)需靠会英语的丈夫翻译成阿拉伯语,由于语言障碍(yǔyánzhàngài)和不同习俗,艾拉此前的产检(chǎnjiǎn)处处碰壁。直到4月底,孕晚期伴有妊娠期高血压的艾拉来到华润武钢总医院(zǒngyīyuàn)就诊,副主任医师杜鸣艳接诊时耐心倾听、及时回应,这让艾拉感到安心并顺利完成产检,检查后艾拉添加杜鸣艳为微信好友。此后,艾拉每天上午都将测量的血压结果发给杜鸣艳,当血压出现异常(chūxiànyìcháng),杜鸣艳则会给出提醒,指导服药。 5月16日,艾拉临近生产入住华润(huárùn)武钢总医院产科住院部,产科副主任医师胡珊全程用英文与艾拉夫妇沟通,详细了解他们的需求和担忧,精心为艾拉制定了分娩方案。张(zhāng)白雪(báixuě)护士用简单易懂的英语(yīngyǔ)告知艾拉各项注意事项;护士长刘丹也提前为外籍人士新生儿出生证明的办理做好充分准备。“医护人员对我的困难事事有回应(huíyìng),件(jiàn)件有着落,给予我全方位的关怀。”艾拉说。 分娩过程中,因胎儿过大无法入盆,经医护人员与艾拉夫妇反复沟通,决定行剖宫产(pōugōngchǎn)术。手术时,艾拉因其200斤的体重又为(wèi)麻醉带来巨大困难。麻醉师(mázuìshī)刘黎明凭借丰富的经验(jīngyàn)和耐心与艾拉沟通、安抚情绪,做出蜷缩的姿势让她模仿,最终使麻醉顺利进行。在多科室(kēshì)医护人员的紧密协作下,手术顺利完成,艾拉诞下8斤的健康宝宝。 “对整个医疗过程非常(fēicháng)满意,在医院行政服务(fúwù)部门的高效协助下,还顺利为宝宝办理了出生证明。”艾拉夫妇热情地请医院医护人员(yīhùrényuán)饮用家乡的红茶以表感激之情。 “这封感谢信,不仅是对医院服务的高度认可,更是医院紧跟时代发展步伐,积极为(wèi)中外(zhōngwài)患者提供优质医疗服务的生动写照。”产科主任医师(zhǔrènyīshī)田丽槟说。(关馨 通讯员陈皓)
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